FORMATION TECHNIQUES DE VENTE

1. MAÎTRISER SON ENVIRONNEMENT
- Maîtriser ses produits et ses services
- Analyser sa concurrence pour se démarquer
- Connaître ses clients : la méthode SONCAS
- Identifier les différentes typologies de clientèle
2. HARMONISER L’APPROCHE COMMERCIALE
- Se fixer des objectifs avec les étapes pour les atteindre : la méthode SMART
- Préparer son pitch commercial
- Développer ses arguments
- Surmonter les freins à l’achat
3. LES TECHNIQUES DE VENTE
- La méthode de l’entonnoir : accompagner le choix du client
- Upselling et cross-selling
- Transformer une relation commerciale en une relation conviviale
- Le traitement des objections
4. L’ART DU STORY-TELLING
- Savoir raconter une histoire
- Aider le client à se projeter
- Utiliser le langage des émotions
- Susciter le désir plutôt que vendre

1 journée

12 personnes maximum

Tout collaborateur qui réalise des ventes

Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix

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