NUESTROS EXPERTOS EN CONSULTORÍA Y FORMACIÓN
Descubre nuestro equipo de consultores de formación, dispuestos a compartir con tus equipos sus conocimientos y experiencia en prestigiosas marcas de lujo.
Nuestro denominador común: ¡la pasión por la hospitalidad, el servicio y la excelencia!
JOHANNE SAGET
<p style="text-align : justify ;"> Con una gran experiencia en prestigiosas marcas de lujo (Dior, Louis Vuitton, etc.), Johanne forma a tus equipos para que dominen los códigos del lujo y la gestión de las relaciones con los clientes. Apasionada de las relaciones humanas, utiliza herramientas prácticas y eficaces para ayudar a tus directivos a desarrollarse. </p>
MAGALI
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Gracias a sus 15 años de experiencia en establecimientos de prestigio en Francia y en el extranjero (Cannes, Grecia, Polinesia, etc.), Magali ha desarrollado un agudo sentido del rigor, la exigencia del servicio y los códigos del lujo. Su objetivo actual es ayudar a su personal a alcanzar la excelencia, manteniendo la humildad y la sencillez. </p>
YANN
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Experto en su campo, Yann domina a la perfección los códigos del lujo y la relación con el cliente. Su acogida, precisión y destreza técnica han conquistado el corazón de numerosos clientes de prestigiosos palacios como el Park Hyatt Paris Vendôme y el Hôtel de Crillon. Su talento le ha valido el premio Villégiature al mejor bar de hotel de Europa en 2018. </p>
HÉLÈNE
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Hélène trabaja como formadora de retail coach para varias marcas prestigiosas (Hermès, Chanel, Dior, Cartier, Louis Vuitton, etc.). Su enfoque combina el arte de la conversación “parisina” con la excelencia operativa japonesa. Utilizando el “método de actuación” como herramienta de transformación del comportamiento, trabaja con consultores y sus directivos. </p>
CHRISTOPHE
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Christophe puede ayudarte a elaborar un diagnóstico medioambiental de tu establecimiento, a obtener una certificación (Llave Verde, Etiqueta Ecológica, Earthcheck, etc.), a poner en marcha un despliegue medioambiental, una transición ecológica o un enfoque de RSE. También podemos diseñar herramientas a medida para ayudarte a comunicar tu enfoque y reducir tu impacto. </p>
MAUD
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Como punto de contacto de los Directores de Marketing de Four Seasons Hotels & Resorts durante más de 10 años, Maud fue responsable de apoyar el desarrollo comercial de la prestigiosa cadena en Europa. Profesional experimentada en el arte de las ventas de lujo, ahora transmite sus conocimientos a través de la formación, la consultoría y el coaching. </p>
PAULINE
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Tras una magnífica carrera en la industria hotelera de lujo, Pauline emprendió su propio camino desarrollando programas de enseñanza innovadores. Su método se basa en el apoyo personalizado a los formadores, que les lleva a alcanzar la excelencia en la impartición y la calidad del contenido didáctico. </p>
JEAN-PIERRE
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Tras su carrera en prestigiosos hoteles de lujo como el Hermitage de Mónaco, el Fouquet’s Barrière y el Hôtel de Paris de St Tropez, Jean-Pierre decidió dedicarse a la consultoría y la formación para compartir su experiencia. Puede enseñar a tus equipos sobre gestión, técnicas de venta y gestión operativa. </p>
SUZANA
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Suzana es experta en asesoría de imagen y formación en grooming desde hace más de quince años, ha trabajado para prestigiosas empresas (Le Lausanne Palace, Swiss Post, Mazars...) y es muy conocida en el mundo de la política. Con gusto por la belleza, savoir-être y ojo para el detalle, está muy comprometida con su trabajo. </p>
ANTOINE
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Antoine ha adquirido una profunda experiencia en restauración en los establecimientos de Alain Ducasse, de París a Nueva York, pasando por Londres y Mónaco. Ofrece soluciones técnicas y operativas en el arte de agasajar, dedicadas a hoteles de lujo y restaurantes de prestigio. </p>
LYDWINE
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Lydwine es coach profesional RNCP, formadora acreditada y conferenciante de Ecurie by TTI Success Insights, que ofrece apoyo a directivos, gerentes y empresarios. Utilizando herramientas prácticas y operativas como DISC, te ayuda a mejorar tu comunicación y la gestión de tus equipos y a alcanzar tus objetivos. </p>
ALEXANDRA
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Alexandra es una apasionada del arte de la caligrafía desde sus tiempos en Bellas Artes, y puede personalizar tus comunicaciones con autenticidad. Tras haber trabajado para varias marcas de lujo (Chanel, Louboutin, LVMH, Kering, etc.), ha perfeccionado el arte de escribir mensajes a mano para una clientela exclusiva. </p>
ROBERTO
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El chef Roberto estudió gastronomía en Lima antes de trasladarse a Barcelona, donde abrió el famoso Ceviche 103. Después ayudó a abrir Nikkei 103, La Turuleca y Cantina Canalla en Ibiza (10 restaurantes favoritos de 2022 según la revista Forbes). Ahora forma a prestigiosos chefs con estrellas Michelin en el arte de la cocina peruana y nikkei. </p>
GUILLAUME
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Guillaume lleva más de 15 años en el mundo de los bares y los licores (Park Hyatt Paris Vendôme, Murano Urban Resort, Escuela Ferrandi, etc.). Transmite su experiencia en mixología a tus equipos, ayudándoles a crear clásicos, cócteles de autor y menús de bar originales. </p>
GUILLEMETTE
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Tras 20 años de experiencia trabajando para algunos de los principales minoristas del mundo, Guillemette pone ahora su experiencia al servicio de prestigiosas marcas, ayudándolas a preparar el terreno para sus viajes de clientes. Sus dotes de observación y hospitalidad son muy solicitadas por los grandes nombres del comercio minorista, la industria automovilística y el sector hotelero de lujo. </p>
