Nuestra experiencia
The One Consulting, una consultoría de experiencia del cliente para el sector del lujo, te ofrece el beneficio de la experiencia externa para evaluar la calidad y relevancia de tus servicios.
Trabajaremos contigo para analizar tu situación actual, hacer un diagnóstico y sugerir formas de mejorar tu oferta y/o tu recorrido como cliente.
Nuestro objetivo: que tus clientes reciban una acogida excepcional y vivan una experiencia inolvidable en tus puntos de venta.
Gracias a la experiencia internacional de nuestros consultores, que trabajan para las casas más prestigiosas, podemos adaptarnos a tu cultura e imagen para ofrecerte soluciones a medida.
Nuestro método
Nuestros expertos trabajarán contigo para identificar las palancas que deben activarse en tu establecimiento, definir una estrategia, guiar su aplicación y supervisar los resultados.
Para asesorarte a lo largo de tu proyecto, hemos desarrollado un método sofisticado. Nos basamos en estudios de campo, visitas misteriosas y nuestra experiencia internacional trabajando con marcas de prestigio. A continuación, te proporcionamos nuestras recomendaciones estratégicas para mejorar la experiencia del cliente, tanto en la tienda como en Internet, y te ayudamos a ponerlas en práctica.
