POURQUOI IL NE FAUT PLUS UTILISER L’EXPRESSION « MESSIEURS-DAMES »
Pourquoi il ne faut plus utiliser l’expression « messieurs-dames » ?
Si vous utilisez encore cette expression, vous n’allez probablement plus le faire après avoir lu cet article.
Accueil / clarisse
A propos de clarisse
Cet auteur n’a pas encore écrit sa bio.
Mais nous sommes fiers de dire que clarisse a déjà contribué aux publications 20.
Publications par clarisse
L’ART DE SAVOIR DIRE NON AVEC ÉLEGANCE
Savoir dire non avec élégance dans l’univers du Luxe est tout un art.
L’excellence du service n’est pas une option, c’est une exigence. Le client, souvent habitué à l’exceptionnel, attend une attention sans faille, une réactivité immédiate, une personnalisation extrême.
LES CODES DU LUXE : DÉCOUVREZ TOUS LEURS SECRETS
Découvrez tous les secrets des Codes du Luxe et plongez dans un univers fascinant, où chaque détail raconte une histoire.
En effet, un emblème, une matière noble ou encore un savoir-faire incarnent les Codes du Luxe, véritables symboles d’Excellence et d’Exclusivité.
TRANSFORMER L’EXPERIENCE COLLABORATEUR EN EXPERIENCE CLIENT EXCEPTIONNELLE
Un collaborateur heureux = un client heureux.
Dans le secteur du Luxe – que ce soit en boutique, en hôtellerie ou en showroom – l’expérience client est un élément clé. Chaque détail compte et chaque interaction doit être mémorable.
MANAGER LA GÉNÉRATION Z – CONSEILS ET MÉTHODES
Génération Z : conseils et méthodes pour manager cette génération
Oui, la Génération Z est exigeante. Mais elle est aussi un formidable moteur d’innovation, d’efficacité et d’engagement. Les Managers d’aujourd’hui doivent apprendre à composer avec ces nouveaux codes…
LES BONNES PRATIQUES POUR UN ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE RÉUSSI
« Souriez, vous êtes écouté(e) ».
L’accueil téléphonique est crucial car c’est souvent le premier point de contact avec les clients potentiels, et une première impression positive est déterminante pour leur réservation.