Conseil & Formation
pour atteindre l'Excellence

Conseil

Vous souhaitez améliorer l’Expérience Client au sein de votre établissement ?

Nos experts vous apportent des solutions personnalisées pour sublimer l’expérience client, optimiser la qualité de vos services et valoriser votre image de marque.

Formation

Vous voulez développer les compétences de vos collaborateurs ?

Pour atteindre l’excellence, nous vous proposons nos formations sur les Codes du Luxe, l’accueil client, les subtilités de la relation client, et le savoir-faire.

Gestion de projet

Vous cherchez un accompagnement sur-mesure pour mettre en place vos projets ?

Nous travaillons avec vos équipes pour identifier vos objectifs et mettre en place les étapes nécessaires pour les atteindre.

Présentation

The One Consulting est un cabinet de Conseil et Formation spécialisé dans les métiers du Luxe et de l’Accueil.

Nos experts vous accompagnent pour améliorer la Qualité de vos services et sublimer votre Expérience Client.

Afin de nous imprégner de votre Culture et de vos Valeurs, The One Consulting vous propose des programmes de Formation sur-mesure, flexibles et modulables selon vos besoins.

Lors des missions de Conseil, The One Consulting vous apporte des solutions personnalisées pour atteindre l’Excellence requise par vos clients.

The One Consulting est votre partenaire clé pour accompagner vos ouvertures (boutiques, hôtels…), développer votre image et former vos équipes.

NOTRE POINT FORT : LA MAÎTRISE DES CODES DU LUXE !

Voir nos Formations

Notre expertise
Nous mettons à votre service nos compétences acquises au sein des Maisons de Luxe les plus prestigieuses.
Notre flexibilité
Nous développons des solutions sur-mesure adaptées à votre culture et vos valeurs.
Notre vision stratégique
Nous étudions les dernières tendances du secteur du Luxe pour développer des concepts et outils innovants.
Notre réseau international
Nous bénéficions d’une équipe internationale d’experts, disponibles pour intervenir dans toutes les régions du globe.

Nous améliorons
la qualité de vos services

ACCUEIL EXCEPTIONNEL

PASSION POUR L’EXCELLENCE

PERSONNALISATION DU SERVICE

EXPÉRIENCE UNIQUE ET INOUBLIABLE

SATISFACTION ET FIDÉLISATION DES CLIENTS

Ils nous font confiance

Cela fait quelques mois que nous collaborons avec la talentueuse Johanne Saget pour nos hôtels et sommes très satisfait des prestations fournies! Un grand merci Johanne !

LAMIA BENSIDRESPONSABLE FORMATION - BEAU RIVAGE PALACE, LAUSANNE

J’ai eu l’opportunité de demander à The One Consulting leurs services pour renforcer la formation de notre force de vente.
Les résultats ont été plus que positifs, et j’ai été agréablement surpris par la valeur ajoutée de Johanne. Elle nous a permis de remettre au centre de la stratégie les Codes du Luxe qu’elle maîtrise parfaitement.
Je recommande a toute personne qui souhaiterait demander ses services de ne pas hésiter.

REGIS MAURIN DIRECTEUR RETAIL - PUIG
(parfums et cosmétiques)

A ma demande, The One Consulting a su proposer une formation de qualité sur les codes du luxe. Ils se sont parfaitement adaptés à nos besoins en réalisant un module de formation sur 2 jours avec des ateliers personnalisés à notre secteur d’activité et nos typologies de clients. Tous les participants à la formation ont particulièrement apprécié les retours d’expériences et conseils. Je recommande The One Consulting!

CLARISSE JAUBERTDIRECTRICE VENTES & DÉVELOPPEMENT - BLUE ESTATE AGENCY

Je recommande The One Consulting à 100%. Johanne intervient régulièrement à Paris auprès des équipes sur des thématiques différentes (codes du luxe, service, coaching en management…). Les formations sont qualitatives, dynamiques et élaborées de façon à ce que les participants ne s’ennuient pas. Le format reste flexible et adaptable aux spécificités et besoins du moment. Ce n’est jamais « figé ». On ne voit pas le temps passer ! Les retours des participants sont toujours très bons. Merci pour tout !

AUDREY PERRINDIRECTRICE DES OPERATIONS - KWERK

The One Consulting

est un regroupement d’Experts des métiers de la Relation Client et du Luxe. Nous proposons des missions de conseil et des formations pour améliorer votre Accueil et votre Expérience Client.

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