CEREMONIAS DE VENTA EN TIENDA
Este meticuloso proceso debe reflejar la actitud de lujo para crear interacciones memorables, en las que cada cliente se sienta acogido, escuchado y asesorado de forma única. Al incorporar gestos atentos y rituales delicados, la ceremonia de venta en tienda transforma una simple transacción en una experiencia sensorial y emocional inolvidable, reforzando el vínculo entre la marca y sus clientes.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
PROGRAMA
DURACIÓN
3 días
NÚMERO DE PARTICIPANTES
12 personas máximo
PÚBLICO
Personal de ventas en tienda
PEDAGOGÍA
- Contribución teórica
- Juegos de rol
- Casos prácticos
- Entrenamiento en tienda
LOCALIZACIÓN
En tus instalaciones o en un salón de tu elección
¿A quién va dirigida esta formación?
Este curso está dirigido a cualquier persona que tenga una relación directa con los clientes, especialmente en Ginebra (Suiza). Ya sean dependientes, asesores de atención al cliente, directores de tienda o cualquier otro miembro del equipo implicado en la experiencia del cliente, este curso de formación se ha diseñado para mejorar las habilidades de tu personal, garantizando un servicio excelente a tus clientes, reforzando tu reputación y fidelizando a los clientes en un entorno en el que cada interacción cuenta.
¿Cuál es el objetivo de esta formación?
Nuestra formación en ceremonias de venta en tienda tiene como objetivo impulsar tu servicio de atención al cliente hacia la excelencia. Al centrarse en cada etapa clave del proceso de venta, tu personal aprenderá a mejorar la experiencia del cliente en cada interacción.
Se hace hincapié en adoptar una postura de 5 estrellas, en la que primen la profesionalidad, la atención al detalle y la cortesía. Con nuestra formación en ceremonias de venta en tienda, The One Consulting te ayuda a desarrollar las habilidades de venta de tu personal con elegancia, incorporando sutiles técnicas de persuasión y un enfoque personalizado, para maximizar las ventas preservando al mismo tiempo la imagen de lujo y prestigio de la marca.
