Formation Le Cérémonial de Vente en Boutique

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Proposer un service d’Excellence à la clientèle
  • Sublimer chaque étape clé
  • Adopter une posture 5 étoiles
  • Développer ses ventes avec élégance

Formation Vente Boutique Luxe

PROGRAMME

  • 1. REUSSIR SON ACCUEIL

    • Les clés d’un accueil réussi
    • Savoir doser son approche
    • Identifier les besoins du client
    • Répondre efficacement à ses attentes
  • 2. MAÎTRISER SON STORYTELLING

    • Connaître ses produits
    • Savoir raconter leur histoire
    • Utiliser le langage des émotions
    • Susciter le désir
  • 3. VENDRE AVEC ELEGANCE

    • Créer des moments marquants
    • Valoriser l’unicité de la marque
    • Développer ses ventes additionnelles
    • Rassurer le client
  • 4. PERSONNALISER SON APPROCHE

    • S’adapter à la culture de ses clients
    • Observer et écouter pour mieux conseiller
    • Savoir faire preuve de flexibilité
    • Un service unique pour un client unique

DURÉE

3 jours

NOMBRE DE PARTICIPANTS

12 personnes maximum

PUBLIC

Le personnel de vente en boutique

PÉDAGOGIE

  • Apport théorique
  • Jeux de rôle
  • Mises en situation
  • Coaching en boutique

LIEU

Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix

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