LE CÉRÉMONIAL DE VENTE EN BOUTIQUE
Ce processus méticuleux permet de créer des interactions mémorables, où chaque client se sent accueilli, écouté et conseillé de manière unique. En intégrant des gestes attentifs et des rituels délicats, le cérémonial de vente en boutique transforme une simple transaction en une expérience sensorielle et émotionnelle inoubliable, renforçant ainsi le lien entre la marque et ses clients.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
PROGRAMME
DURÉE
3 jours
NOMBRE DE PARTICIPANTS
12 personnes maximum
PUBLIC
Le personnel de vente en boutique
PÉDAGOGIE
- Apport théorique
- Jeux de rôle
- Mises en situation
- Coaching en boutique
LIEU
Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix
À qui cette formation s’adresse-t-elle ?
Cette formation s’adresse à toute personne en relation directe avec la clientèle, qu’il s’agisse des vendeurs en boutique, des conseillers clientèle, des responsables de magasin ou tout autre membre de l’équipe impliqué dans l’expérience client.
En renforçant les compétences de vos collaborateurs, vous garantissez un service d’excellence à vos clients, renforcez ainsi votre réputation et fidélisez votre clientèle dans un environnement où chaque interaction compte.
Que vise cette formation ?
Notre formation sur le cérémonial de vente en boutique vise à propulser votre service client vers l’excellence. En se concentrant sur chaque étape clé du processus de vente, vos collaborateurs apprendront à sublimer l’expérience client à chaque interaction.
L’accent est mis sur l’adoption d’une posture 5 étoiles, où le professionnalisme, l’attention aux détails et la courtoisie sont de mise. Avec notre formation sur le cérémonial de vente en boutique, The One Consulting vous aide à développer les compétences de vente de vos collaborateurs avec élégance, en intégrant des techniques de persuasion subtiles et une approche personnalisée, pour maximiser les ventes tout en préservant l’image de luxe et de prestige de la marque.
