FORMACIÓN EN SERVICIO DE HABITACIONES DE RESTAURANTE

La formación en servicio de restaurante representa la esencia misma de la excelencia, y radica en el perfecto dominio de los fundamentos del oficio de restaurador. La distinción genuina se concede para desencadenar el efecto sorpresa. La actitud de lujo desempeña un papel clave en esta búsqueda de la perfección. The One Consulting puede ayudarte a desarrollar tus habilidades de servicio de sala con elegancia y precisión. Armonizando la organización entre el comedor y la cocina, cada interacción se convierte en una experiencia inolvidable para el cliente.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

  • Dominar los fundamentos del negocio de la restauración
  • Desarrollar tus técnicas de servicio de habitaciones
  • Optimizar la organización en el comedor y la cocina
  • Una bienvenida personalizada para tus clientes

PROGRAMA

  • 1. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE SALA

    • Conoce tu identidad profesional
    • Habilidades y cualidades esenciales para la industria de la hostelería
    • Actitud y vestimenta profesional
    • Conocer a tus clientes y sacarles el máximo partido
  • 2. COMUNICACIÓN

    • Mejorar la comunicación con los clientes
    • Recepción telefónica
    • Primer contacto físico
    • Responder a una solicitud de un cliente
  • 3. SECUENCIAS DEL SERVICIO DE HABITACIONES

    • La puesta en escena del servicio de habitaciones
    • Acoger a los clientes
    • Armonizar las normas de servicio de mesa
    • Valorar el fin de servicio y las bajas de clientes
  • 4. VENTAS EN RESTAURANTES

    • Aspectos básicos de la venta en restaurantes
    • Preparar tu enfoque de ventas
    • Cómo presentar y realzar los platos
    • Anunciar el precio

DURACIÓN

2 días

NÚMERO DE PARTICIPANTES

12 personas máximo

PÚBLICO

Jefes de sala, commis de salle

PEDAGOGÍA

  • Casos prácticos
  • Aportaciones teóricas y prácticas
  • Demostraciones y participación

LOCALIZACIÓN

En tus instalaciones o en un salón de tu elección

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¿A quién va dirigida esta formación?

El curso de servicio de habitaciones de restaurante está dirigido al personal del sector de la hostelería y la restauración de lujo, especialmente en Suiza y Ginebra, que está en contacto con los clientes (camareros, jefes de sala, jefes de habitación, directores de establecimientos) para ayudarles a alcanzar la excelencia en el servicio de habitaciones.

¿Cuál es el objetivo de esta formación?

El curso de formación sobre servicio de habitaciones en restaurantes te ayuda a aclarar las funciones y responsabilidades del equipo de servicio de habitaciones, para garantizar una coordinación eficaz y armoniosa. Hace hincapié en la importancia de la comunicación, tanto entre los miembros del personal como con los clientes, para garantizar un servicio fluido y personalizado.
El curso también abarca las distintas secuencias del servicio de habitaciones, desde la toma de pedidos hasta el servicio de los platos, destacando la organización y sincronización necesarias para ofrecer una experiencia impecable.
Gracias al curso de Servicio de Habitaciones en Restaurantes, conocerás las técnicas de venta en restaurantes, para optimizar las oportunidades de ofrecer sugerencias y recomendaciones a los clientes, contribuyendo así a mejorar la experiencia global y las ventas del establecimiento.

PUNTOS FUERTES DEL CURSO

  • Interactivo y participativo

    Debates, ejercicios de juegos de rol…

  • OPERATIVO

    Combina teoría y práctica

  • COUSUE-MAIN

    La formación es flexible y adaptable a tus necesidades y a tu cultura empresarial

  • MULTILINGÜE

    Este curso puede impartirse en francés y en inglés

  • EN EL LUGAR

    Nuestros profesionales se desplazarán a tu establecimiento