FORMATION EN COMMUNICATION NON VIOLENTE

La formation en Communication Non Violente (CNV) est essentielle en Management pour renforcer les relations. Cela permet d’encourager une communication claire et respectueuse, de favoriser la collaboration et de gérer les conflits de manière constructive. Par conséquent, il s’agit d’un outil précieux pour améliorer votre niveau de service tout en développant le leadership de vos collaborateurs. Cela permet par ailleurs de mettre en place un environnement positif dans lequel ils se sentent valorisés.

Adopter ce nouveau modèle de communication, c’est développer l’écoute empathique, créer une atmosphère de travail bienveillante et renforcer son Leadership.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • LES PRINCIPES DE LA CNV
  • LA ROUE DES EMOTIONS
  • LE PASSAGE À L’ACTION
  • COOPÉRER PLUTÔT QU’IMPOSER
Formation en CNV

PROGRAMME

  • 1. LES PRINCIPES DE LA CNV

    • Ice Breaker : L’écoute empathique
    • Comprendre la CNV et ses enjeux
    • Identifier les freins à une communication coopérative
    • La méthode OSBD : les étapes clés de la CNV

  • 2. LA ROUE DES ÉMOTIONS

    • Savoir identifier ses émotions pour mieux les gérer
    • Apprendre à les accueillir dans son contexte professionnel
    • Traduire ses jugements en sentiments et en besoin
    • S’exprimer avec authenticité :  « La marelle de la CNV »

  • 3. LE PASSAGE À L’ACTION

    • Clarifier ses besoins
    • Apprendre à exprimer ses demandes
    • Faire passer des messages difficiles avec bienveillance & assertivité
    • Exercice : « La colline de l’autre »

  • 4. COOPÉRER PLUTÔT QU’IMPOSER

    • Développer des opportunités de dialogue
    • Renforcer la connexion à l’autre
    • Mettre en pratique la méthode OSBD
    • Jeu de rôle : « Le chacal & la girafe »

DURÉE

1 journée

NOMBRE DE PARTICIPANTS

12 personnes maximum

PUBLIC

Tout public

PÉDAGOGIE

  • Jeux
  • Apport théorique
  • Mises en situations
  • Etude de cas pratiques

LIEU

Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix.

Nous sommes implantés à Genève, à Paris et à Cannes et sommes mobiles en Europe.

Être un bon Manager grâce à la Formation en Communication Non Violente

Cette méthode de communication positive développe les compétences nécessaires pour devenir un Manager empathique. Il apprend alors à écouter activement ses équipes, à exprimer ses besoins de manière claire.  Les outils de la méthode OSBD lui permettent aussi de s’exprimer de manière respectueuse et de chercher des solutions collaboratives aux problèmes. Pour les équipes, cela se traduit par un environnement de travail harmonieux et motivant, où chacun se sent valorisé et compris.

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