L’Enchantement du Client
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
PROGRAMME
DURÉE
1 journée
NOMBRE DE PARTICIPANTS
12 personnes maximum
PUBLIC
Toute personne en relation avec la clientèle
PÉDAGOGIE
- Apport théorique
- Jeux de rôle
- Mises en situation
LIEU
Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix