OPTIMIZA TU RESERVA
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
PROGRAMA
DURACIÓN
1 día
NÚMERO DE PARTICIPANTES
12 personas máximo
PÚBLICO
Cualquier persona que trate con clientes
PEDAGOGÍA
- Contribución teórica
- Juegos de rol
- Casos prácticos
LOCALIZACIÓN
En tus instalaciones o en un salón de tu elección
¿A quién va dirigida esta formación?
Este curso de formación para optimizar las reservas está dirigido principalmente a agentes de reservas de hoteles y restaurantes, sobre todo en Suiza y Ginebra. Su objetivo es formar a los participantes para que adquieran las competencias necesarias para ofrecer un servicio excepcional que responda a las altas expectativas de los clientes. También propone desarrollar habilidades en técnicas de venta (upselling y cross-selling) para mejorar los ingresos del hotel.
¿Cuál es el objetivo de esta formación?
Con el curso Optimización de Reservas, los participantes adquieren las herramientas y técnicas necesarias para ofrecer un servicio de gama alta a una clientela de gama alta. El objetivo es satisfacerla y fidelizarla mediante una experiencia memorable. A través de un enfoque práctico e interactivo, los participantes adquirirán las competencias necesarias para destacar en la optimización de las reservas y el desarrollo de las ventas hoteleras.
