Les Codes du Luxe

1. LA CULTURE DU LUXE
- L’Histoire du Luxe
- Brainstorming : quelle est votre vision du Luxe ?
- Les définitions actuelles du Luxe
- Les symboles du Luxe
2. LE SAVOIR-ÊTRE
- Prendre conscience de son image
- Les règles du Grooming
- La communication non-verbale : le maintien, la posture, la gestuelle
- Attitudes à proscrire / à adopter
3. LE SAVOIR-VIVRE
- Les règles de politesse indispensables
- L’écoute active
- Adopter une attitude positive en toutes circonstances
- Développer son empathie
4. LE SAVOIR-DIRE
- Régler sa tonalité de voix
- Les mots tabous / les tournures élégantes
- L’art de la conversation
- Les sujets à éviter / à privilégier

1 journée

12 personnes maximum

Toute personne en relation avec la clientèle

Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix

POUR EN SAVOIR DAVANTAGE SUR NOS PROGRAMMES DE FORMATION, CONTACTEZ-NOUS !