MANAGER L’EXCELLENCE
Développer les compétences managériales est devenu un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent conjuguer performance, engagement des équipes et excellence opérationnelle.
Le manager joue un rôle central dans la réussite de son service : il donne le cap, structure l’organisation, accompagne ses collaborateurs et crée les conditions d’une expérience collaborateur positive. Sa capacité à communiquer, déléguer, motiver et faire grandir ses équipes a un impact direct sur la qualité de service, la fidélisation des talents et les résultats de l’organisation.
Former ses managers aux fondamentaux du leadership et du management permet de renforcer leur efficacité au quotidien, de développer l’autonomie des équipes et de construire une culture de performance durable, fondée sur la confiance, la responsabilisation et l’excellence.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
PROGRAMME
DURÉE
3 jours
- Module 1 : 1 jours
- Module 2 : 1 jours
- Module 3 : 1 jours
Possibilité de suivre chaque module indépendamment
NOMBRE DE PARTICIPANTS
10 personnes maximum
PUBLIC
Managers de proximité, chefs de service, responsables d’équipe, superviseurs et futurs managers
PÉDAGOGIE
- Apport théorique
- Mises en situation
- Jeux de rôles
LIEU
Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix
À qui cette formation s’adresse-t-elle ?
Cette formation s’adresse à tout manager de proximité, chef de service, responsable d’équipe ou futur manager souhaitant renforcer ses compétences managériales et développer son leadership.
Elle est particulièrement adaptée aux secteurs où l’excellence opérationnelle, la qualité de service et l’engagement des collaborateurs sont des enjeux majeurs : hôtellerie, restauration, retail, luxe, services ou toute organisation souhaitant professionnaliser ses pratiques managériales.
Que le participant soit récemment promu ou déjà expérimenté, ce parcours lui permettra d’acquérir des outils concrets pour mieux organiser son activité, communiquer efficacement, développer l’autonomie de ses collaborateurs et renforcer la cohésion de son équipe.
Que vise cette formation ?
Cette formation vise à donner aux managers les clés pour assumer pleinement leur rôle et devenir de véritables moteurs de performance et d’engagement.
Les participants apprendront à définir un cadre managérial clair, à fixer des objectifs mobilisateurs, à déléguer efficacement, à transmettre des feedbacks constructifs et à accompagner la montée en compétences de leurs collaborateurs.
Ils développeront également leur capacité à gérer leurs priorités, structurer leur organisation et créer un environnement de travail favorisant l’autonomie, la responsabilisation et la fidélisation des talents.
À l’issue du parcours, les managers disposeront d’une boîte à outils complète pour renforcer leur impact, améliorer la dynamique de leur équipe et contribuer durablement à la réussite de leur organisation.
