L’ART DU FEEDBACK
Manager ne consiste pas seulement à fixer des objectifs, contrôler les résultats ou corriger les erreurs. La qualité du management repose aussi sur la capacité à reconnaître ce qui fonctionne, à exprimer clairement ce qui doit évoluer et à accompagner chaque collaborateur dans sa progression.
Lorsqu’il est formulé avec justesse, le feedback renforce la motivation, développe la confiance et responsabilise les équipes. Cette formation donne aux managers des méthodes concrètes pour valoriser les réussites, aborder les difficultés sans détériorer la relation et installer une culture de feedback constructive au quotidien.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
PROGRAMME
DURÉE
1 journée
NOMBRE DE PARTICIPANTS
12 personnes maximum
PUBLIC
Les Managers et Assistants Managers
PÉDAGOGIE
- Apports théoriques
- Exercices pratiques
- Jeux de rôle
- Mises en situation managériales
- Études de cas
- Échanges d’expériences
LIEU
Au sein de votre établissement ou dans un salon de votre choix
L’art du feedback : de quoi parle-t-on ?
Un feedback n’est ni un simple compliment ni une critique. C’est un retour précis formulé à partir de faits observables, destiné à aider une personne à comprendre l’impact de ses actions et à progresser.
Le feedback positif permet de renforcer les comportements efficaces et de reconnaître les contributions individuelles. Le feedback constructif permet d’aborder un écart, une difficulté ou un comportement inadapté tout en préservant la confiance et la qualité de la relation.
Donner du feedback avec justesse, c’est savoir être direct sans être brutal, bienveillant sans éviter les sujets sensibles et exigeant sans dévaloriser son interlocuteur.
À qui cette formation s’adresse-t-elle ?
Cette formation s’adresse aux managers opérationnels, responsables d’équipe, chefs de service et collaborateurs amenés à encadrer ou accompagner d’autres personnes.
Elle est particulièrement adaptée aux professionnels souhaitant gagner en aisance dans leurs échanges managériaux, valoriser davantage leurs équipes et intervenir plus rapidement lorsque des comportements ou des résultats doivent évoluer.
Que vise cette formation ?
Cette formation développe les compétences essentielles à un management à la fois exigeant, responsabilisant et humain.
Les participants apprennent à reconnaître les réussites de manière précise, à formuler des demandes claires, à mener un feedback constructif et à gérer progressivement les situations nécessitant un recadrage.
Ils repartent avec des méthodes directement applicables pour faire du feedback un véritable outil de motivation, de progression et de performance collective.
